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====== Que faire lorsque le système gèle ? ======

<note>Pensez à imprimer ces pages pour pouvoir accéder à cette information en cas de système gelé ;-)</note>

Lorsque votre ordinateur ne répond plus aux commandes et que les périphériques d'entrée comme le clavier et/ou la souris semblent bloqués, on dit que le système « gèle » (ou //freeze//, en anglais). Cela peut signifier qu'une erreur critique est survenue dans votre configuration logicielle ou matérielle. Dans une situation comme celle-ci, il faut essayer d'identifier d'où vient le problème pour le traiter et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si cela n'est pas possible, la priorité sera alors d'éteindre votre système correctement. Voici plusieurs solutions, plus ou moins radicales, qui vous aideront en cas de problème.

<note warning>Dans tous les cas, évitez à tout prix de débrancher votre ordinateur.</note>

===== Terminer/tuer un processus =====
Un processus trop gourmand (en mémoire vive ou en calcul), peut occasionner un gel de votre système. Vous pouvez alors //terminer ce processus// ou le //tuer// (plus radical). Une fois le processus identifié, tentez d'abord de le terminer, puis de le tuer. Plusieurs solutions s'offrent à vous pour faire ce genre de tâche.

===== Terminer/tuer un processus (une fenêtre figée) graphiquement et simplement avec xkill =====
... voir [[:faq_logiciels|ici]].
===== Redémarrez votre ordinateur =====
Si les solutions précédentes n'ont rien donné, vous pouvez toujours tenter de redémarrer votre ordinateur avec les [[:touches magiques]]. Pour cela, **effectuez les combinaisons de touches suivantes, dans l'ordre :**

  - **Alt   SysRq   s** - Synchronise les disques
  - **Alt   SysRq   e** - Termine tous les processus
  - **Alt   SysRq   i** - Tue tous les processus
  - **Alt   SysRq   u** - Remonte les partitions en lecture seule
  - **Alt   SysRq   b** - Redémarre

**Il est important d'attendre plusieurs secondes entre les différentes étapes**, car en cas de plantage sévère vous ne verrez pas les messages de progression s'afficher...

Quelques moyens mnémotechnique parmi d'autres pour se souvenir de la séquence de touches :
  * //**S**avoir **E**teindre **I**ntégralement **U**buntu **B**rusquement//
  * //**S**o **E**verything **I**s **U**nusual, **B**oot)//
  * //**S**topper **U**buntu **B**rusquement// (solution plus radicale, mais plus courte)

Si cela ne fonctionne pas, pressez le bouton //Reset// de votre ordinateur. Avec un peu de chance, GNU/Linux se contentera uniquement d'une vérification du disque au redémarrage. Si ce n'est pas le cas, démarrer temporairement (le temps d'une session) sur l'option //recovery mode// de grub ou même simplement sur une version antérieure du noyau peut parfois résoudre les problèmes.

===== Arrêtez votre ordinateur =====
Si vous n'êtes toujours pas tiré d'affaire, vous pouvez toujours tenter d'éteindre votre ordinateur. Deux solutions :
  * À l'aide de l'ACPI : appuyez sur le bouton //Marche/Arrêt// de votre ordinateur pendant moins d'une seconde. Après un temps de latence éventuellement long (jusqu'à plusieurs minutes), le système s'arrête correctement et l'ordinateur est prêt à être redémarré.
  * En dernier recours, pour éteindre un ordinateur gelé, vous pouvez aussi appuyer 5 secondes sur la touche //Marche/Arrêt// de votre ordinateur.
  * Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne et que vous utilisez un ordinateur portable (c'est à dire alimenté par une batterie) débranchez simplement le chargeur de la batterie et attendez le temps qu'il faut (quelques fois quelques heures). Lorsque la batterie est suffisamment déchargée, l'ordinateur s'éteint. Il vous suffit de le rallumer ... 

===== Voir aussi =====
  * [[https://help.ubuntu.com/community/DebuggingSystemCrash | DeBugging system crash (en)]] Pour identifier la cause d'un plantage système - help.ubuntu.com

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