Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

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diagnostic [Le 28/05/2018, 21:50]
83.153.31.42
diagnostic [Le 29/05/2018, 07:46] (Version actuelle)
sleduc ancienne révision (Le 19/05/2018, 12:47) restaurée
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-**POWN3D BY +{{tag>​système }}
-ZAK / SLEAZZY #TGT+
  
-Message for the government +----
-#​FREEPALESTINE +
-Hello , My name is ZAK, I come from DefaceHack to send a message to the government. +
-I just want Palestine to come out of the war. +
-Do not forget I am a Hacktivist.+
  
 +====== Diagnostic des problèmes ======
 + Vous venez de faire une mise à jour du logiciel en changeant de noyau ou de version alors qu'​avant,​ cela fonctionnait ! Utiliser l'​ancienne version qui vous donnait satisfaction comme indiqué sur cette [[:​recovery_mode#​demarrer_le_mode_de_depannage|page]].
 +===== Introduction =====
 +Vous qui cherchez une solution à votre problème, il faut que vous compreniez ces points :
 +  * **Chercher dans ce wiki**. Faites des recherches dans ce wiki avec mots clefs pertinents.
 +  * **Lire les articles en entier**. Notamment pour s’imprégner du langage et des termes utilisés ici.
 +  * **Respecter les avertissements**. Pour éviter de plus gros problèmes.
 +  * **Utiliser le forum**. Faites des recherches sur le forum, si vous ne trouvez pas de solutions alors postez votre problème.
  
-Greetz To +Lire également ​[[:​diagnostic_outil|les outils dont je dispose]]. 
-ZAK SLEAZZY ​BILARZOX ​LORD_OF_LIKE ​MORGANE ​TIROZZ** + 
 +===== Obtenir les caractéristiques de votre machine ===== 
 +Cherchez les caractéristiques de votre ordinateur : constructeur et modèle de la carte graphique, du disque dur, de la carte mère, etc... 
 +==== Sans accès Internet depuis votre système Ubuntu ==== 
 +  * Voir l'​emballage de votre ordinateur. 
 +  * Voir le manuel de votre ordinateur. 
 +  * Regarder sur votre ordinateur si le constructeur et le modèle y sont inscrits 
 +  * Utiliser des commandes depuis Ubuntu. Voir [[:​diagnostic_outil|outil pour un diagnostic complet]]. 
 + 
 +==== Avec accès Internet depuis un autre pc ou depuis Ubuntu ==== 
 +  * Faites une recherche sur [[https://​startpage.com|StartPage]],​ le constructeur et le modèle de votre ordinateur. 
 + 
 +==== Avec accès Internet depuis Ubuntu ==== 
 +[[:​tutoriel:​comment_installer_un_paquet|Installer le paquet]] ​ **[[apt>​sysinfo]]** une application qui vous donnera toutes les informations. 
 +<note help>Il faudra penser à le lancer pour visualiser</​note>​ 
 + 
 +===== Ubuntu ne démarre pas ===== 
 +<note tip>**Il faut préciser**. Cette phrase est bien trop floue. Pour ce faire, précisez si:</​note>​ 
 +|  {{bios-boot.png?​400}} ​ |  {{recoverymode-grub.png?​400}} | 
 +^  le problème se situe avant, après ou pendant \\ le « démarrage du BIOS » ?  ^  le problème se situe avant, après ou pendant \\ l'​affichage du menu « [[grub-pc|GRUB]] » ?  ^ 
 + 
 +<note help>​**Est-ce que [[grub-pc|GRUB]] apparaît ?** (Voir capture de droite ci dessus)</​note>​ 
 +==== Si non : ==== 
 + 
 +  * Lire cet article : [[boot-repair|Réparateur de Démarrage]]. 
 +  * Vérifiez que vous n'avez pas de CD/DVD-ROM dans votre lecteur. 
 +  * Vérifier que le BIOS est bien paramétré et que le disque-dur bien détecté (voir les options de votre BIOS). 
 + 
 +==== Si oui : ==== 
 + 
 +  * Choisir l'​option **Ubuntu** ​ dans [[grub-pc|GRUB]] 
 +  * Puis dès que l'​**écran de chargement** s'​affiche appuyer sur  **Ctrl + Alt + F2**. Ceci permet d'​affiche le **tty2**. 
 + 
 +<note tip>​**Regardez bien cet écran** (tty2) : 
 +  * Si vous voyez des erreurs (fail), relevez les et demandez de l'aide sur le [[http://​forum.ubuntu-fr.org/​index.php|forum ubuntu-fr]]. 
 +  * Si cet écran reste bloqué, indiquez le dans votre message sur le forum. Également tenter de retourner au mode graphique avec **Ctrl + Alt + F7**. 
 +</​note>​ 
 + 
 +|  {{ubuntu-démarrage.png?​400}} ​ |  {{tty-error.png?​400}} ​ | 
 +^  Écran de chargement en « mode graphique »  ^  Erreur(s) dans le tty2  ^ 
 + 
 +<​note>​Pour revenir à l'​écran de chargement, c'​est-à-dire le « mode graphique », il faut taper **Ctrl + Alt + F7**</​note>​ 
 +===== Ubuntu démarre ===== 
 +==== Écran noir avec ou sans inscriptions ==== 
 +|  {{tty-error.png?​400}} | 
 +^  Cet écran correspond au « mode console ».  ^ 
 + 
 +<note help>​**L'​écran noir peut être causé par une erreur** 
 + 
 +Demandez-vous si vous avez touché à quelque chose qui se déroule au lancement. ​  
 + 
 +  * Qu'​avez-vous fait  la dernière fois que vous avez utilisé Ubuntu ?   
 +  * Avez-vous mis à jour des procédures qui s'​exécutent au démarrage ?  
 +  * Avez-vous mis à jour vos procédures cron ? 
 +  * ... 
 + 
 +Si c'est le cas, vous pouvez utiliser le [[:​recovery_mode|mode recovery]] pour réparer l'​erreur  
 +</​note>​ 
 + 
 +<note tip>​**Configurez votre carte graphique**. Lire l'​article [[carte_graphique|cartes graphiques]].</​note>​ 
 + 
 +<note help>​**Ça ne marche pas** 
 +  * Une fois votre carte graphique configurée,​ tentez de **redémarrer votre ordinateur**. 
 +  * Si cela ne fonctionne toujours pas. Demandez de l'aide sur le [[http://​forum.ubuntu-fr.org|forum ubuntu-fr]]. 
 +</​note>​ 
 +==== L'​écran d'​Ubuntu s'​affiche,​ mais... ==== 
 +|  {{ubuntu-login.png?​400}} ​ |  {{ubuntu-unity.png?​400}} ​ | 
 +^  Écran de connexion ​ ^  Écran principal d'​[[unity|Unity]]. Après la connexion. ​ ^ 
 + 
 +<note help>​L'​écran est bizarre, petit, on dirait qu'il y a un zoom. 
 +  * Cela vient du fait que la résolution utilisée n'est pas correcte. Pour corriger ce problème il suffit d'​installer le pilote de votre carte graphique. Voir [[carte_graphique|cartes graphiques]]. 
 +</​note>​  
 +<note help>Le fond d'​écran s'​affiche bien, mais il n'y a aucune interface. 
 +  * Il semble qu'​Unity ne parvient pas à démarrer. Voir [[unity|Unity : l'​interface de bureau d'​Ubuntu]]. 
 +</​note>​ 
 +<note help>​L'​écran a l'air normal mais je n'ai pas les effets visuels. 
 +  * Votre accélération 3D qui n'est pas activée. Voir [[interface_3d|Interface 3D sous Ubuntu]]. 
 +  * Compiz n'est peut-être pas activé. Voir [[:​compizconfig-settings-manager|Compiz,​ gestionnaire de bureau en 3D]]. 
 +</​note>​ 
 +<note help>Il ne connaît plus mon mot de passe. 
 +  * Le plus souvent, vous avez fait une erreur dans le démarrage de votre session. Par exemple, vous avez modifié votre .profile et Ubuntu n'​arrive plus à le terminer correctement. Le démarrage de la session sera interrompu et reviendra sur l'​écran du mot de passe.  
 +  * Si c'est le cas, vous pouvez utiliser le [[:​recovery_mode|mode recovery]] pour réparer l'​erreur  
 +</​note>​ 
 + 
 +==== Problème avec le Wifi ==== 
 +Voir [[:​wifi#​Problèmes et cas particuliers|Problème de Wifi sous Ubuntu]]. 
 +==== Écran vide ==== 
 +  * Ouvrir le tty2 en appuyant sur **Ctrl + Alt + F2**. 
 +  * Se connecter avec son identifiant et son mot de passe. 
 +  * Se placer dans son home et afficher le répertoire courant avec les commandes : 
 +<​code>​cd 
 +pwd</​code>​ 
 +Vous devez voir apparaître « **/​home/​votre-identifiant/​** » 
 + 
 +Si ce n'est pas le cas, vous avez sûrement : 
 +  * un problème de **montage du répertoire personnel**. Lire [[arborescence|Arborescence des répertoires]] pour voir de quoi on parle. 
 +  * ou un problème de **compte utilisateur**. Lire [[utilisateur|Compte d'​utilisateur]] pour voir de quoi on parle. 
 + 
 +Dans ces deux cas, demander de l'aide sur le [[http://​forum.ubuntu-fr.org/​|forum ubuntu-fr]]. 
 +==== Ma webcam ne fonctionne pas ==== 
 +Voir [[webcam|Les webcams sous Ubuntu]]. 
 + 
 +==== J'ai d'​autres soucis ==== 
 +Voir [[:​diagnostic_outil|Outils de diagnostics]]. 
 + 
 +===== Pages sur le sujet ===== 
 + 
 +{{backlinks>​.}} 
 + 
 +---- 
 + 
 +//​Contributeurs : [[:​utilisateurs:​yurek]],​ [[:​utilisateurs:​TaZmaniak]],​ [[:​utilisateurs:​binnette]].//​ \\ 
 +//Forum : http://​forum.ubuntu-fr.org/​viewtopic.php?​pid=1315183 //
  • diagnostic.txt
  • Dernière modification: Le 29/05/2018, 07:46
  • par sleduc