Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
| Les deux révisions précédentes Révision précédente Prochaine révision | Révision précédente | ||
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tutoriel:lorsque_le_systeme_gele [Le 16/02/2017, 14:41] 82.127.232.162 [Redémarrer le serveur graphique] |
tutoriel:lorsque_le_systeme_gele [Le 17/02/2024, 17:52] (Version actuelle) 90.118.240.10 [Arrêtez votre ordinateur] |
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| - | ====== Que faire lorsque le système gèle (se bloque / se fige) ? ====== | + | ====== Que faire lorsque le système gèle ? ====== |
| <note>Pensez à imprimer ces pages pour pouvoir accéder à cette information en cas de système gelé ;-)</note> | <note>Pensez à imprimer ces pages pour pouvoir accéder à cette information en cas de système gelé ;-)</note> | ||
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| Lorsque votre ordinateur ne répond plus aux commandes et que les périphériques d'entrée comme le clavier et/ou la souris semblent bloqués, on dit que le système « gèle » (ou //freeze//, en anglais). Cela peut signifier qu'une erreur critique est survenue dans votre configuration logicielle ou matérielle. Dans une situation comme celle-ci, il faut essayer d'identifier d'où vient le problème pour le traiter et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si cela n'est pas possible, la priorité sera alors d'éteindre votre système correctement. Voici plusieurs solutions, plus ou moins radicales, qui vous aideront en cas de problème. | Lorsque votre ordinateur ne répond plus aux commandes et que les périphériques d'entrée comme le clavier et/ou la souris semblent bloqués, on dit que le système « gèle » (ou //freeze//, en anglais). Cela peut signifier qu'une erreur critique est survenue dans votre configuration logicielle ou matérielle. Dans une situation comme celle-ci, il faut essayer d'identifier d'où vient le problème pour le traiter et éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Si cela n'est pas possible, la priorité sera alors d'éteindre votre système correctement. Voici plusieurs solutions, plus ou moins radicales, qui vous aideront en cas de problème. | ||
| - | <note warning>Dans tous les cas, évitez à tous prix de débrancher votre ordinateur.</note> | + | <note warning>Dans tous les cas, évitez à tout prix de débrancher votre ordinateur.</note> |
| ===== Terminer/tuer un processus ===== | ===== Terminer/tuer un processus ===== | ||
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| ===== Terminer/tuer un processus (une fenêtre figée) graphiquement et simplement avec xkill ===== | ===== Terminer/tuer un processus (une fenêtre figée) graphiquement et simplement avec xkill ===== | ||
| - | ... voir [[https://doc.ubuntu-fr.org/faq_logiciels|ici]]. | + | ... voir [[:faq_logiciels|ici]]. |
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| - | ==== Avec le moniteur système ==== | + | |
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| - | Cette manipulation n'est pas toujours possible quand le système gèle. Si votre ordinateur réagit encore quelque peu à ce que vous lui demandez, vous devriez pouvoir utiliser cette solution. | + | |
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| - | Vous pouvez terminer/tuer facilement les processus avec le **[[:moniteur système]]**. Pour cela, aller dans **//Système → Administration → Moniteur Système// et cliquer sur le processus :** | + | |
| - | * Cliquez sur **//Terminer le processus//**. | + | |
| - | * **Si cela ne fonctionne pas, faites un clic droit sur le processus et cliquer sur //Tuer le processus//.** | + | |
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| - | ==== Depuis un terminal virtuel ==== | + | |
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| - | Vous avez à votre disposition six [[:console|consoles]] textes, nommés "terminaux virtuels", accessibles //via// les combinaisons de touches **//Alt-Ctrl-F1, Alt-Ctrl-F2 ... Alt-Ctrl-F6//**. Cela peut prendre plusieurs secondes : n'oubliez pas que votre système est gelé ! Votre écran devient alors noir et on vous invite à entrer votre //login// (ou nom d'utilisateur) puis votre //password// (ou mot de passe). Vous obtenez ensuite un //[[:projets/ecole/scripting/initiation_au_shell|shell]]//, exactement comme dans une fenêtre terminal. Vous pouvez à tout moment revenir à l'écran graphique par **Alt-Ctrl-F7**. | + | |
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| - | * La commande **top** va vous permettre de voir les processus qui utilisent le plus de ressources. Par défaut, les processus sont classés par ordre d'utilisation du processeur (colonne **%CPU**). Vous pouvez les classer par utilisation de la mémoire (colonne **%MEM**) en appuyant sur la touche **M**, et revenir au classement initial par la touche **P** (lettres majuscules). Si un processus occupe trop de ressources à votre goût (plus de 90% du CPU, par exemple), vous pouvez le "tuer" de la manière suivante : notez soigneusement son **PID** (numéro IDentifiant du Processus, dans la première colonne), puis tapez **k**, suivi de ce PID et appuyez sur **entrée**. | + | |
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| - | * La commande **htop** installable par synaptic, vous fournit une vue plus complète et des commandes kill (tuer) exhaustives. | + | |
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| - | * La commande **ps -A** (ou **ps aux**) peut également aider à identifier les "processus fous". En particulier, si vous avez un soupçon sur un programme, vous pouvez identifier son **PID** en tapant **ps -A | grep nom_du_prog** : il s'agit du numéro de la première colonne (deuxième colonne si vous utilisez **ps aux | grep nom_du_prog**, question de préférence personnelle). Il suffit ensuite d'écrire ** kill PID** (en prenant soin de remplacer **PID** par le fameux numéro) pour tuer le processus. | + | |
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| - | * Si rien ne vous paraît suspect, ou si tuer les processus gourmands ne change rien, exécutez la commande **sudo pkill X**, ou la commande **sudo pkill -9 X** si la première n'a aucun effet (vérifiez avec la commande **top** que X fonctionne toujours). | + | |
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| - | * Si vous avez un serveur [[:ssh]] sur cette machine, essayez de vous connecter par ssh sur votre machine à partir d'une autre. Il est recommandé de vous connecter en tant qu'utilisateur non privilégié, puis d'utiliser la commande sudo pour devenir root. Les commandes à utiliser sont évidemment les mêmes que depuis un terminal virtuel. | + | |
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| - | ===== Redémarrer le serveur graphique =====jkjkkuche «Impr. Écran».) Vous trouverez plus d'informations à ce sujet à la page [[tutoriel:comment_redemarrer_le_serveur_graphique]]. | + | |
| ===== Redémarrez votre ordinateur ===== | ===== Redémarrez votre ordinateur ===== | ||
| Si les solutions précédentes n'ont rien donné, vous pouvez toujours tenter de redémarrer votre ordinateur avec les [[:touches magiques]]. Pour cela, **effectuez les combinaisons de touches suivantes, dans l'ordre :** | Si les solutions précédentes n'ont rien donné, vous pouvez toujours tenter de redémarrer votre ordinateur avec les [[:touches magiques]]. Pour cela, **effectuez les combinaisons de touches suivantes, dans l'ordre :** | ||
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| **Il est important d'attendre plusieurs secondes entre les différentes étapes**, car en cas de plantage sévère vous ne verrez pas les messages de progression s'afficher... | **Il est important d'attendre plusieurs secondes entre les différentes étapes**, car en cas de plantage sévère vous ne verrez pas les messages de progression s'afficher... | ||
| - | Quelques moyens mémo-technique parmi d'autres pour se souvenir de la séquence de touches : | + | Quelques moyens mnémotechnique parmi d'autres pour se souvenir de la séquence de touches : |
| * //**S**avoir **E**teindre **I**ntégralement **U**buntu **B**rusquement// | * //**S**avoir **E**teindre **I**ntégralement **U**buntu **B**rusquement// | ||
| * //**S**o **E**verything **I**s **U**nusual, **B**oot)// | * //**S**o **E**verything **I**s **U**nusual, **B**oot)// | ||
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| Si cela ne fonctionne pas, pressez le bouton //Reset// de votre ordinateur. Avec un peu de chance, GNU/Linux se contentera uniquement d'une vérification du disque au redémarrage. Si ce n'est pas le cas, démarrer temporairement (le temps d'une session) sur l'option //recovery mode// de grub ou même simplement sur une version antérieure du noyau peut parfois résoudre les problèmes. | Si cela ne fonctionne pas, pressez le bouton //Reset// de votre ordinateur. Avec un peu de chance, GNU/Linux se contentera uniquement d'une vérification du disque au redémarrage. Si ce n'est pas le cas, démarrer temporairement (le temps d'une session) sur l'option //recovery mode// de grub ou même simplement sur une version antérieure du noyau peut parfois résoudre les problèmes. | ||
| - | ===== Arrêter votre ordinateur ===== | + | ===== Arrêtez votre ordinateur ===== |
| Si vous n'êtes toujours pas tiré d'affaire, vous pouvez toujours tenter d'éteindre votre ordinateur. Deux solutions : | Si vous n'êtes toujours pas tiré d'affaire, vous pouvez toujours tenter d'éteindre votre ordinateur. Deux solutions : | ||
| * À l'aide de l'ACPI : appuyez sur le bouton //Marche/Arrêt// de votre ordinateur pendant moins d'une seconde. Après un temps de latence éventuellement long (jusqu'à plusieurs minutes), le système s'arrête correctement et l'ordinateur est prêt à être redémarré. | * À l'aide de l'ACPI : appuyez sur le bouton //Marche/Arrêt// de votre ordinateur pendant moins d'une seconde. Après un temps de latence éventuellement long (jusqu'à plusieurs minutes), le système s'arrête correctement et l'ordinateur est prêt à être redémarré. | ||
| * En dernier recours, pour éteindre un ordinateur gelé, vous pouvez aussi appuyer 5 secondes sur la touche //Marche/Arrêt// de votre ordinateur. | * En dernier recours, pour éteindre un ordinateur gelé, vous pouvez aussi appuyer 5 secondes sur la touche //Marche/Arrêt// de votre ordinateur. | ||
| + | * Si aucune des méthodes précédentes ne fonctionne et que vous utilisez un ordinateur portable (c'est à dire alimenté par une batterie) débranchez simplement le chargeur de la batterie et attendez le temps qu'il faut (quelques fois quelques heures). Lorsque la batterie est suffisamment déchargée, l'ordinateur s'éteint. Il vous suffit de le rallumer ... | ||
| ===== Voir aussi ===== | ===== Voir aussi ===== | ||