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| sugarcrm [Le 24/05/2011, 09:37] – [Installer SugarCRM] 217.128.136.173 | sugarcrm [Le 11/09/2022, 11:25] (Version actuelle) – Suppression des espaces en fin de ligne (détecté et corrigé via le bot wiki-corrector (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2067892) moths-art |
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| {{tag>entreprise crm erp}} | {{tag>Precise entreprise crm erp BROUILLON}} |
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| SugarCRM est le leader des solutions de Gestion de la Relation Client Open Source commerciales destinées aux entreprises de toutes tailles. | SugarCRM est le leader des solutions de Gestion de la Relation Client Open Source commerciales destinées aux entreprises de toutes tailles. |
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| Depuis la première distribution mise à disposition en septembre 2004, la version Open Source de SugarCRM a été téléchargée plusieurs millions de fois. Fort de sa communauté d'utilisateurs et développeurs très active qui assure l'avenir et la pérennité de la solution, SugarCRM s'améliore sans cesse. | Depuis la première distribution mise à disposition en septembre 2004, la version Open Source de SugarCRM a été téléchargée plusieurs millions de fois. Fort de sa communauté d'utilisateurs et développeurs très active qui assure l'avenir et la pérennité de la solution, SugarCRM s'améliore sans cesse. Mais cette application n'est plus en Open Source depuis la version 6.5 de 2014<note>Voir [[https://sugarclub.sugarcrm.com/engage/b/sugar-news/posts/sugar-community-edition-open-source-project-ends|Sugar Community Edition open source project ends]]</note>. |
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| La communauté SugarForge propose plus de 300 modules, ce qui fait de SugarCRM l'application CRM la plus flexible et évolutive du marché. SugarCRM est désormais traduit en plus de 50 langues. | La communauté SugarForge propose plus de 300 modules, ce qui fait de SugarCRM l'application CRM la plus flexible et évolutive du marché. SugarCRM est désormais traduit en plus de 50 langues. |
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| SugarCRM est conçu pour fonctionner sur la plate-forme LAMP : la solution fonctionne sous Ubuntu avec le langage PHP (version 5.2.6 de préférence), la base de données MySQL (version 4.1.2 ou plus, MySQL 5 de préférence) et le serveur Web Apache. | SugarCRM est conçu pour fonctionner sur la plate-forme LAMP : la solution fonctionne sous Ubuntu avec le langage PHP (version 5.2.6 de préférence), la base de données MySQL (version 4.1.2 ou plus, MySQL 5 de préférence) et le serveur Web Apache. |
| //Par ailleurs, SugarCRM nécessite l'installation des librairies cURL et IMAP.// | //Par ailleurs, SugarCRM nécessite l'installation des librairies cURL et IMAP.// |
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| * [[http://www.sugarforge.org/content/open-source/|Sugar Open Source, Communauté Open Source SugarCRM]]. | |
| * [[http://www.sugarcrm.com/forums/forumdisplay.php?f=47|Forum officiel, communauté française SugarCRM]]. | * [[http://www.sugarcrm.com/forums/forumdisplay.php?f=47|Forum officiel, communauté française SugarCRM]]. |
| * [[http://www.sugarcrm.com/wiki/index.php?title=Main_Page|Wiki officiel]] | * [[http://www.sugarcrm.com/wiki/index.php?title=Main_Page|Wiki officiel]] |
| * | * [[http://www.meilleur-crm.com|Club Utilisateur SugarCRM]] |
| =====Installation ===== | |
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| <note tip>Testé sur ubuntu 8.10 serveur edition - Le mode d'installation ne devrait pas changer - Rapportez les erreurs, Merci.</note> | ===== Pré-requis===== |
| <note tip>Testé sur ubuntu 10.04 LTS serveur edition en version 6 - Le mode d'installation n'a pas changée.</note> | |
| | * Disposer des [[:sudo|droits d'administration]]. |
| | * Disposer d'une connexion à Internet configurée et activée. |
| | * Avoir [[:tutoriel:comment_installer_un_paquet|installé les paquets]] suivants [[apt>libapache2-mod-php5,libapache2-mod-perl2,php5-common,php5-curl,php5-dev,php5-gd,php5-imap,php5-ldap,unzip,php5-mhash,php5-mysql,php5-odbc,curl,libwww-perl,imagemagick|libapache2-mod-php5 libapache2-mod-perl2 php5-common php5-curl php5-dev php5-gd php5-imap php5-ldap unzip php5-mhash php5-mysql php5-odbc curl libwww-perl imagemagick]] |
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| | =====Installation ===== |
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| ==== Préparation de votre système ==== | |
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| [[:tutoriel:comment_installer_un_paquet|Installer les paquets]] suivant [[apt://libapache2-mod-php5,libapache2-mod-perl2,php5-common,php5-curl,php5-dev,php5-gd,php5-imap,php5-ldap,unzip,php5-mhash,php5-mysql,php5-odbc,curl,libwww-perl,imagemagick|libapache2-mod-php5 libapache2-mod-perl2 php5-common php5-curl php5-dev php5-gd php5-imap php5-ldap unzip php5-mhash php5-mysql php5-odbc curl libwww-perl imagemagick]] | |
| ==== Création de base de données de SugarCRM ==== | ==== Création de base de données de SugarCRM ==== |
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| sudo mv SugarCE-5.1.0b sugarcrm | sudo mv SugarCE-5.1.0b sugarcrm |
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| Rendre Apache propriétaire des fichiers SugarCRM (apache-user: www-données) | Rendre Apache propriétaire des fichiers SugarCRM (apache-user: www-data) |
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| sudo chown www-data -vR /var/www/sugarcrm | sudo chown www-data -vR /var/www/sugarcrm |
| ==== Configuration de fichier php.ini ==== | ==== Configuration de fichier php.ini ==== |
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| Vous devez [[:tutoriel:comment_modifier_un_fichier|modifier le fichier]] **''/etc/php5/apache2/php.ini''**. | Vous devez [[:tutoriel:comment_modifier_un_fichier|modifier le fichier]] **''/etc/php5/apache2/php.ini''** (et/ou le fichier .htaccess à la racine de votre application). |
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| * Changer | * Changer |
| Maintenant, ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse suivante: | Maintenant, ouvrez votre navigateur et saisissez l'adresse suivante: |
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| http://serverip/sugarcrm/install.php | http://localhost/sugarcrm/install.php |
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| Suivez les instructions à l'écran et profitez de votre SugarCRM. | Suivez les instructions à l'écran et profitez de votre SugarCRM. |
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| =====Extensions===== | =====Extensions===== |
| Il existe le "plugin" [[http://forge.knowledgetree.com/gf/project/inetdocs|Inetdocs]] pour intégrer knowledgedtree avec surgarcm. | Il existe le "plugin" [[http://forge.knowledgetree.com/gf/project/inetdocs|Inetdocs]] pour intégrer knowledgedtree avec surgarcm. |
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| ====Messagerie / Thunderbird / Outlook ==== | ====Messagerie / Thunderbird / Outlook ==== |
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| [[:Thunderbird]] : | [[:Thunderbird]] : |
| * Extension 2 : http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=819 | * Extension 2 : http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=819 |
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| Outlook : | Outlook : |
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| * [[http://www.sugarforge.org/projects/blupsync4ss|blupsync 4 SugarSuite [MS Outlook sync]] | * [[http://www.sugarforge.org/projects/blupsync4ss|blupsync 4 SugarSuite [MS Outlook sync]] |
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| Evolution : | Evolution : |
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| * [[http://www.sugarforge.org/projects/evosugar/]] | * [[http://www.sugarforge.org/projects/evosugar/]] |
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| ====Agenda partagé / Calendrier ==== | ====Agenda partagé / Calendrier ==== |
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| Agenda Thunderbird : | Agenda Thunderbird : |
| * http://www.sugarforge.org/projects/icalendar | * http://www.sugarforge.org/projects/icalendar |
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| ====ERP==== | ====ERP==== |
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| Voir aussi la page [[:ERP]]. | Voir aussi la page [[:ERP]]. |
| * [[http://www.sugarforge.org/projects/axelor-t-s|TinyERP-SugarCRM interface]] - OPEN ERP | * [[http://www.sugarforge.org/projects/axelor-t-s|TinyERP-SugarCRM interface]] - OPEN ERP |
| * [[http://www.sugarforge.org/projects/inventory-items|Inventory Items Module]] | * [[http://www.sugarforge.org/projects/inventory-items|Inventory Items Module]] |
| | * [[https://www.bluenote-systems.com/crm-sugarcrm/logiciel-gestion-commerciale.html|Modules de gestion commerciale]] |
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| * [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=858|SMS/Fax Notes]] | * [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=858|SMS/Fax Notes]] |
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| ====Reporting ==== | ====Reporting ==== |
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| Voir aussi la page [[Business Intelligence]]. | |
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| * [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=800|DatabaseAce]] | * [[http://www.sugarforge.org/frs/?group_id=800|DatabaseAce]] |
| * [[http://www.sugarforge.org/projects/jjwgooglemaps/|JJWDesign Google Maps]] | * [[http://www.sugarforge.org/projects/jjwgooglemaps/|JJWDesign Google Maps]] |
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| ==== OpenOffice.org / Microsoft Office==== | ==== LibreOffice / Microsoft Office==== |
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| Voir aussi les pages [[OpenOffice.org]] et [[Microsoft Office]]. | Voir aussi les pages [[libreoffice]] et [[Microsoft Office]]. |
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| * [[http://www.sugarexchange.com/product_details.php?product=468|GrinMark MS Plugin for SugarCRM]] | * [[http://www.sugarexchange.com/product_details.php?product=468|GrinMark MS Plugin for SugarCRM]] |
| * [[http://www.debianhelp.co.uk/sugarcrm.htm|SugarCRM Configuration in debian Sarge]] | * [[http://www.debianhelp.co.uk/sugarcrm.htm|SugarCRM Configuration in debian Sarge]] |
| * [[http://www.ubuntugeek.com/install-sugarcrm-community-edition-in-ubuntu-810-server.html|Install SugarCRM community edition in Ubuntu 8.10 Server]] | * [[http://www.ubuntugeek.com/install-sugarcrm-community-edition-in-ubuntu-810-server.html|Install SugarCRM community edition in Ubuntu 8.10 Server]] |
| * [[http://www.howtoforge.com/installing-sugarcrm-community-edition-on-ubuntu-8.10|Installing SugarCRM Community Edition On Ubuntu 8.10]] | * [[http://www.howtoforge.com/installing-sugarcrm-community-edition-on-ubuntu-8.10|Installing SugarCRM Community Edition On Ubuntu 8.10]] |
| * [[http://myhowtosandprojects.blogspot.com/2008/07/install-sugarcrm-howto.html|SugarCRM 5.0.0f on Ubuntu 8.04 (Hardy Heron)]] | * [[http://myhowtosandprojects.blogspot.com/2008/07/install-sugarcrm-howto.html|SugarCRM 5.0.0f on Ubuntu 8.04 (Hardy Heron)]] |
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