Différences

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utilisateurs:ordissimo1 [Le 06/09/2021, 21:35]
Ordissimo1 [Comment reporter un problème d'imprimante ou de scanner?]
utilisateurs:ordissimo1 [Le 07/09/2021, 08:29]
Ordissimo1 [L'apport par ces nouvelles technologies]
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 {{tag>​Bionic Xenial tutoriel BROUILLON}} {{tag>​Bionic Xenial tutoriel BROUILLON}}
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 +====== Comment reporter un problème d'​imprimante ou de scanner? ======
 +
 +Avant de créer un ticket pour reporter un problème d'​imprimante ou de scanner sur le forum, certains tests doivent être faits au préalable et certaines informations fournies dans le ticket systèmatiquement.
 +
  
 ====== Les nouveautés sur les imprimantes et les scanners ====== ====== Les nouveautés sur les imprimantes et les scanners ======
-  -  + 
-  - Le support Airprint a été à cups 2.3+  - Le support Airprint a été ajouté ​à cups 2.3
   - le support eSCL (Airscan) à été ajouté à sane 1.0.29, et est stabilisé dans la version 1.0.31   - le support eSCL (Airscan) à été ajouté à sane 1.0.29, et est stabilisé dans la version 1.0.31
-  - Parralement ​un projet indépendant à vu le jour, sane-airscan,​ qui support eSCL et WSD  ​+  - Parallèlement ​un projet indépendant à vu le jour, sane-airscan,​ qui support eSCL et WSD  ​
   - Enfin ipp-usb permet d'​utiliser les protocoles Aiprint et Airscan en USB   - Enfin ipp-usb permet d'​utiliser les protocoles Aiprint et Airscan en USB
  
-====== Comment reporter un problème d'​imprimante ou de scanner? ====== 
  
-Avant de créer ​un ticket ​pour reporter un problème d'imprimante ou de scanner sur le forum, certains tests doivent ​être faits au préalable ​et certaines informations fournies dans le ticket systèmatiquement.+====== L'​apport par ces nouvelles technologies ====== 
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 +  - On considère que beaucoup d'​appareils récents implèmentant Airprint, si un appareil est multifonction et qu'il est compatible Airprint alors il est compatible Airscan. 
 +  - On considère que c'est vrai pour les appareils multifonctions qui ont moins de 5 ans. 
 +  - La liste fourni par Apple pour les appareil Airprint : https://​support.apple.com/​en-us/​HT201311 
 +  - L'installation ​de pilotes propriétaires fermés doit être la dernière solution ​et réservé aux appareils anciens et exotiques 
  
 ===== Tests préalables ===== ===== Tests préalables =====
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 ===== Problème avec une imprimante ou un scanner ===== ===== Problème avec une imprimante ou un scanner =====
  
-  - Version OS <​code>​cat /etc/os-release</​code>​+  - Version OS <​code>​cat /etc/lsb-release ​&& groups</​code>​
   - Version de cups et de sane<​code>​   - Version de cups et de sane<​code>​
 dpkg -l cups dpkg -l cups
  • utilisateurs/ordissimo1.txt
  • Dernière modification: Le 31/08/2022, 15:04
  • par Ordissimo1