Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- utilisateurs:ordissimo1 [Le 05/09/2021, 16:10] – [Problème avec une imprimante ou un scanner] Ordissimo1
+++ utilisateurs:ordissimo1 [Le 04/08/2026, 15:23] (Version actuelle) – supprimée krodelabestiole
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-{{tag>Bionic Xenial tutoriel BROUILLON}}
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-====== Comment reporter un problème d'imprimante ou de scanner? ======
-Avant de créer un ticket pour reporter un problème d'imprimante avec Ordissimo, certains tests doivent être faits au préalable et certaines informations fournies dans le ticket systèmatiquement.
-===== Tests préalables =====
-  * L'imprimante est reliée au secteur et allumé
-  * Les cartouches sont correctement installées
-  * Aucune erreur sur l'écran de l'imprimante, si c'est le cas, se reporter au manuel de l'imprimante.
-  * Faire une photocopie --> si ça ne fonctionne pas, le problème concerne l'imprimante, donc à voir avec le constructeur.
-===== Problème avec une imprimante ou un scanner =====
-  * Version OS => <note>cat /etc/os-release</note>
-  * Date du mise à jour et version système d'impression cf. Fiche - Connaître la version de mon Ordissimo
-  *  * Vérifier que l'imprimante est dans la liste des modèles supportés (cf. Liste des pilotes d'imprimantes disponibles ), sinon passer en étape (2)
-  * Type de branchement :
-     -- USB --> passer en étape (3)
-     -- Wi-Fi --> passer en étape (4)
-  * Problème d'impression => oui / non
-  * Problème de scanner   => oui / non
-===== Autres étapes =====
-Puis...
-===== Conclusion =====
-Voila, vous savez maintenant faire le café avec Ubuntu !
-===== Problèmes connus=====
-Si votre café est trop fort, saisissez la commande suivante dans un [[:terminal]]: ...
-===== Voir aussi =====
-  * [[http://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=64840|Discussion "Tutoriel pour faire le café"]] sur le forum ubuntu-fr
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-//Contributeurs principaux : [[:utilisateurs:IDENTIFIANT]].//

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