Différences

Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.

--- vtiger [Le 23/10/2009, 13:21] – psychederic
+++ vtiger [Le 11/09/2022, 11:50] (Version actuelle) – Suppression des espaces en fin de ligne (détecté et corrigé via le bot wiki-corrector (https://forum.ubuntu-fr.org/viewtopic.php?id=2067892) moths-art
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-{{tag>gestion_relation_client_crm gestion_commerciale}}
+{{tag>entreprise gestion_commerciale BROUILLON}}
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 ====== vTiger : la gestion d'entreprise ======
-vTiger est un outil complet de gestion d'utilisation, simple et efficace, accessible depuis n'importe quel endroit grâce à son interface Web.
+vTiger est un outil CRM complet de gestion d'utilisation, simple et efficace, accessible depuis n'importe quel endroit grâce à son interface Web.
-{{http://www.vtiger.com/products/crm/screenshots/vtiger_crm_leads.gif}}
+Avec ce logiciel CRM il est possible de :
-Avec ce logiciel il est possible de :
    * Gérer des prospects, des comptes clients, des contacts, des affaires et des fournisseurs
    * Réaliser des devis, bons de commande, factures et commandes fournisseurs
    * Réaliser des catalogue produit et des grille tarifaire
    * Gérer des incidents clients et des FAQ
-   * Gérer ses agenda et messagerie, ainsi que ses tableaux de bord et son reporting.
+   * Gérer ses agenda et sa messagerie, ainsi que ses tableaux de bord et son reporting.
+   * Disposer d'un CRM dans plus de 20 langues
+   * Régler les droits d'accès pour chaque utilisateur
-vTiger peut être synchronisé avec Thunderbird, des formulaires Web et des portails de service client.
+vTiger peut être synchronisé avec Thunderbird, Firefox, des terminaux mobiles, des formulaires Web et des portails de service client.
+===== Pré-requis =====
-===== Installation =====
-**Pré-requis :**
   * Un serveur Web - Apache 2.0.40 (et supérieurs).
-  * Une base de donnée - MySQL version 4.1.x à 5.1.x.
+  * Une base de donnée - MySQL version > 5.5.x.
-  * PHP - PHP 5.0.x à 5.2.x.
+  * PHP - PHP 7.0.x
-  * Un navigateurs Web - Firefox 1.5.x (et supérieurs) ou Opera 7.21 (et supérieurs).
+  * Un navigateurs Web - Firefox 62.x (et supérieurs) ou Opera 59.x (et supérieurs).
-//A développer//
+===== Installation =====
+  * Les sources sont disponibles sur la page de [[https://sourceforge.net/projects/vtigercrm/files/latest/download|sources VTiger]]
+  * Décompresser les sources dans un dossier accessible pour votre serveur Apache /var/www/vtiger par exemple
+  * Rendez-vous sur http://localhost/vtiger pour une installation locale ou http://mycrm.company.com pour une installation accessible sur internet et suivre ensuite le guide d'installation
+**Attention** : en suivant cette méthode vous devez avoir installé et configuré les prérequis de VTiger, à savoir PHP5, Apache2 et MySQL.
+===== Utilisation =====
+==== Première utilisation ====
+A votre premier lancement, VTiger vous semblera certainement un peu abscons. Quelques étapes :
+  * Comprendre le fonctionnement général de VTiger : la lecture de [[http://wiki.vtiger.com/index.php/Documentation_utilisateur|la documentation utilisateur de Vtiger]] vous aidera certainement, elle n'est pas claire, mais a le mérite de définir plein de termes pas très clairs comme Affaire/Prospect/etc...
+  * Désactiver les modules qui vous sont inutiles dans configuration/gestionnaire de modules
+==== Changement de la langue par défaut ====
+Malheureusement VTiger ne vous permet pas de modifier la langue par défaut de VTiger proposée au menu de login.
+Vous devez donc modifier le fichier **config.inc.php** à la racine de votre installation de VTiger à la ligne qui concerne la langue par défaut :
+<file>$default_language = 'fr_fr';</file>
+Pour bénéficiez de Vtiger CRM avec des traductions françaises à jour, un pack de langue français est [[https://www.crm-expert.fr/traduction-vtiger-en-francais/|téléchargeable ici]]
+===== Personnalisation =====
+==== Activation du module de commentaire (modComments) au sein du module Affaire (Potentials) ====
+Modifier le fichier **modules/Potentials/Potentials.php** pour y ajouter à la fin **avant la fermeture du tag PHP "?>"** :
+<file>
+include_once 'vtlib/Vtiger/Module.php';
+$modcommentsModuleInstance = Vtiger_Module::getInstance('ModComments');
+if($modcommentsModuleInstance) {
+        include_once 'modules/ModComments/ModComments.php';
+        if(class_exists('ModComments')) ModComments::addWidgetTo(array('Potentials'));
+}
+</file>
+===== Désinstallation =====
+FIXME
+===== Voir aussi =====
+  * **(en)** [[https://www.vtiger.com|Site Web officiel de Vtiger (en anglais)]]
+  * [[http://wiki.vtiger.com/index.php/Documentation_utilisateur|Documentation utilisateur de Vtiger en français]]
+  * [[https://www.crm-expert.fr/|Partenaire officiel de Vtiger CRM en France]]
+  * [[http://www.bigotconsulting.com/demonstration-VtigerCRM-52|Vtiger 5.2.1 à l'essai, gratuit]]
+----
-<note tip>
+//Contributeur principaux : smon et AsTeR//
-Pour plus d'information ou pour trouver de l'aide, rendez-vous sur le site officiel de vTiger :
-  * [[http://www.vtiger.com|Site Web officiel de vTiger (en anglais)]]
-  * [[http://french-vtiger.fr/index.php|Site Web de vTiger en français]]
-  * [[http://wiki.french-vtiger.fr/index.php5?title=Accueil|Le wiki français de vTiger]]
-</note>

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